L’IA selon HelloPrint : Tendances et stratégies sur le marché de l’impression

L’intelligence artificielle (IA) révolutionne le secteur de l’impression, ouvrant de nouvelles perspectives pour simplifier les opérations et améliorer l’expérience client. De l’automatisation des tâches répétitives comme la préparation de fichiers et la correction des couleurs à la création de campagnes d’impression hautement personnalisées grâce à l’impression de données variables, l’IA favorise l’efficacité et l’innovation. Elle joue également un rôle crucial dans la maintenance prédictive, réduisant l’interruption intempestive de l’équipement en anticipant les avaries potentielles. Ces progrès rendent les processus d’impression plus rapides, plus précis et plus adaptables aux besoins évolutifs du marché.

Chez HelloPrint, nous adoptons pleinement l’intelligence artificielle pour optimiser nos opérations. Nous développons de nouvelles méthodes pour intégrer l’IA dans nos processus. Voici nos initiatives :Automatisation des contacts clients avec Engaige

– Automatisation des contacts clients avec Engaige
– Création de contenu (FAQ) pour assister les clients grâce à l’IA
– Traduction automatique des contenus en plusieurs langues pour les sites web et newsletters
– Vectorisation automatique des fichiers graphiques avec FastEditor
– Gestion des campagnes marketing payantes entièrement automatisée par l’IA
– Algorithmes de tarification client pour offrir des prix spécifiques optimisés

Découvrez ci-dessous comment ces stratégies apportent de la valeur aux clients d’HelloPrint.

Automatisation des contacts clients avec Engaige

Grâce à Engaige, nous optimisons les interactions avec les clients en automatisant la communication, garantissant des réponses rapides et personnalisées ainsi qu’une communication proactive qui améliore l’expérience globale. Les clients reçoivent des réponses quasi instantanées qui intègrent leurs informations spécifiques, assurant ainsi une assistance efficace en temps réel.

Création de contenu (FAQ) pour aider les clients via l’IA

Pour offrir un meilleur service, nous utilisons l’IA pour automatiser la création de contenu, notamment en générant des FAQ complètes et utiles. Ces FAQ, optimisées par nos Content Marketers, fournissent des réponses détaillées sur les spécifications des produits et des conseils pratiques pour mieux répondre aux besoins des clients, sans intervention humaine.

Automatisation de la traduction de l’anglais vers d’autres langues

Nous avons également mis en place une automatisation pour traduire nos pages web et newsletters, ce qui nous permet de localiser efficacement le contenu en plusieurs langues et de répondre rapidement aux besoins de nos marchés internationaux. Associée à la génération de contenu automatisée, cette solution nous permet de mettre à disposition des informations utiles directement et instantanément pour tous nos clients internationaux.

Vectorisation Automatique des Fichiers Graphiques avec FastEditor

FastEditor, avec ses éditeurs de logos et de photos, simplifie le processus de création de visuels pour les produits personnalisés. Les clients peuvent télécharger leurs photos et logos directement dans le logiciel, visualiser le rendu final et approuver leur design, réduisant ainsi le nombre de contacts nécessaires. De plus, toutes les commandes passées via cet éditeur sont directement prêtes à l’impression, grâce à la technologie d’optimisation et aux algorithmes de vectorisation automatique. Cela élimine le besoin d’interventions de l’équipe DTP pour ce type de commandes.

Gestion du Marketing Payant Entièrement Automatisée par l’IA

Sur le plan marketing, nous exploitons une IA pour gérer les campagnes de marketing payant, automatisant ainsi la gestion des dépenses publicitaires, la répartition des budgets et les stratégies de ciblage. Cela garantit un retour sur investissement maximal avec un minimum de gestion manuelle. Cette automatisation permet à l’équipe de se concentrer sur des améliorations importantes pour la performance et l’expérience client, comme l’optimisation des pages d’atterrissage, la perfection des offres produits et l’ajustement des prix pour les nouveaux clients.

Algorithmes de Tarification pour Offrir les Meilleurs Prix

Enfin, nos algorithmes de tarification analysent de multiples données afin de proposer des prix personnalisés, assurant à chaque client le meilleur tarif en fonction de ses besoins spécifiques. En s’appuyant sur des millions de points de données (structure des coûts et analyse de la concurrence), ces algorithmes définissent les tarifs les plus avantageux pour différents segments de clients, augmentant ainsi la croissance et la rentabilité.